Soms loont het om de dingen te doen zoals het systeem het graag wil. Je naam op de juiste plek invullen, net als je geboortedatum en je woonadres. Dat vergemakkelijkt je leven aanzienlijk. Helemaal als je in een ander land probeert één en ander te regelen.
Een maand of vijf geleden zaten we voor het eerst bij een bank om een bankrekening te openen. Een gezamenlijke Portugese bankrekening leek ons erg handig en praktisch, want met een Portugese bankkaart kan je bij een bankautomaat zo ongeveer alles doen, waar ze in Nederland alleen nog maar van kunnen dromen.
Ons probleem: we voldeden niet aan de normen van het systeem. Ons woonadres in Aveiro was niet officieel te staven, onze relatie bleek op papier los zand en we hadden zo’n zes zeer officiële documenten, waarop vier totaal verschillende Nederlandse adressen stonden.
Dus in eerste instantie was dit voor een bankemployee onmogelijk om op een juiste manier te verwerken. Maar we hadden een troef: een Portugees fiscaal nummer. Het Número Identificação Fiscal. Ofwel, de NIF. Het klinkt als een verschrikkelijke verkoudheid, maar een NIF opent vele deuren.
Na twee uur in een te warm kantoortje en met hogere wiskunde kwam er één mogelijkheid uitrollen: een bankrekening voor buitenlanders. En dan alleen op naam van mijn vriendin met haar Amsterdamse adres. De bankpas zou dan ook naar dit adres worden gestuurd, terwijl we om de hoek van het bankfiliaal woonden. Maar goed, we telden onze kralen en concludeerden dat ons doel min of meer was gehaald. Een Portugese bankrekening.
Nu, vijf maanden later, wonen we op een ander adres in Aveiro. Dit adres is wél aantoonbaar met een officieel huurcontract en staat op ons beider namen. Dus van de week namen we de tijd om opnieuw naar de bank te gaan. Het Amsterdamse adres moest worden veranderd naar ons adres in Aveiro en de bankrekening wilden we ook op mijn naam hebben staan.
We kregen een warm welkom en de bankemployee ging direct over in de actie. Huurcontract, NIF en paspoort kopiëren. En daarna de gewenste veranderingen doorvoeren in de computer. Geen hogere wiskunde en geen gezweet in een warm kamertje, want we waren immers al klant bij de bank en hadden de juiste documenten bij ons. Nadat we allebei vijf keer onze handtekening hadden gezet op de bankpapieren, was de klus geklaard. Binnen een klein kwartier stonden we weer buiten. Met een hele vrije middag nog voor ons.
En over drie werkdagen, zo vertelde de bankemployee ons, wordt de tweede bankpas van onze gezamenlijke rekening opgestuurd. Naar ons adres in Aveiro… Hét bewijs dat het systeem ons heeft geaccepteerd!
Kan iemand een bank aanraden/afraden? Wat te denken van HSBC (de bediende in het kantoor hier in de buurt spreekt ook Engels als iets niet duidelijk is). Welke Portugese banken zitten in slechte papieren? Alvast bedankt!
Volgens mij noem je nu al twee voordelen, namelijk: in de buurt en een bediende die Engels spreekt. Mijn ervaring is dat een bank in de buurt veel reistijd en frustratie kan besparen. En als de service goed is en de taalbarrière van beide kanten wordt opgelost, dan ben je al heel ver. Laat je eens informeren over wat deze bank te bieden heeft. Vraag dan ook gelijk wat je nodig hebt om als je klant bij deze bank te kunnen laten registreren. Daarnaast vallen de banken onder Europees toezicht. Een bank die onlangs op omvallen stond, is onder druk van Brussel en met hulp van de Portugese overheid in een recordtempo weer opgelapt. Kortom, ik zou me over de grote lijnen niet zo druk maken, maar kiezen voor persoonlijk gemak.
Late reactie, misschien, Peter, maar: Santander Totta? Ben ik de enige met Hele Slechte ervaringen met (het ontbreken van enige service, integendeel, van) deze bank?
Nee, wij hebben geen rekening bij Santander Totta, Ellen. De foto bij het stukje is niet de bank waarover ik geschreven heb. Wij hebben een bankrekening bij Banco Novo, voorheen bekend als Banco Espírito Santo. Die bank kozen we mede vanwege de mooie naam, hahaha. Toen wisten we nog niet dat deze bank enkele maanden later in zwaar weer zou belanden. Dat was enkele maanden voor ons wel één van de redenen om de financiële risico’s meer te spreiden. Dus hebben we bij de start van onze Alojamento Local besloten een zakelijke rekening af te sluiten bij BPI in Aveiro. Ook handig, omdat het filiaal waar we zaken doen, om de hoek zit van ons appartement dat we verhuren. Het kantoor heeft daar hele aardige en hulpvaardige mensen werken, die ons kennen en ons zakelijk succes gunnen.
Wij hebben hele goede ervaringen met de millennium BCP bank.